Données personnelles

Responsable du traitement : l'éditeur du site Demande d'Auxiliaire de Vie, joignable à contact@ai-alternative.com.

Données collectées : prénom, nom, téléphone, adresse e-mail, code postal du domicile où l'aide est nécessaire, type de besoin et, si vous la renseignez, une précision sur la demande. Le type de besoin choisi (par exemple un retour d'hospitalisation ou un handicap) peut révéler une information sur la santé de la personne aidée : il n'est utilisé que pour orienter la demande, et vous êtes invité à ne donner aucun détail médical.

Finalité : enregistrer votre demande et la transmettre à un service d'aide à domicile partenaire (prestataire ou mandataire de services à la personne) intervenant dans votre secteur, lorsqu'il y en a un de disponible, pour qu'il vous contacte au sujet de votre besoin. Vos données ne sont transmises que pour cet usage.

Base légale : votre consentement, exprimé par la case à cocher et par l'envoi du formulaire, pour l'enregistrement et la transmission de votre demande et le contact par téléphone ; l'intérêt légitime de l'éditeur pour la mesure d'audience du site.

Preuve du consentement : la date, la page, le texte affiché et l'adresse IP de connexion sont conservés avec votre demande.

Destinataires : le service d'aide à domicile partenaire auquel la demande est transmise, directement ou par l'intermédiaire d'un réseau de professionnels partenaire, ainsi que les prestataires techniques du site (hébergement du site et des données, mesure d'audience), dans la limite de leurs missions.

Durée de conservation : les données de votre demande sont conservées au plus trois ans à compter de la demande, qu'elle ait pu être transmise ou non. Lorsqu'elle est transmise, elle l'est avec sa date d'origine. Vous pouvez demander la suppression de votre demande à tout moment en écrivant à contact@ai-alternative.com.

Transferts hors de l'Union européenne : l'hébergeur du site (Cloudflare) et l'outil de mesure d'audience (Microsoft Clarity) sont des sociétés établies aux États-Unis. Les transferts éventuels de données hors de l'Union européenne sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (cadre de protection des données UE-États-Unis ou clauses contractuelles types).

Mesure d'audience et cookies : ce site utilise un outil de mesure d'audience et d'analyse de navigation (Microsoft Clarity), qui dépose des cookies de mesure d'audience, et un traceur interne de fréquentation, afin d'améliorer les pages. Les données saisies dans le formulaire ne leur sont pas transmises. Vous pouvez refuser ou supprimer ces cookies dans les réglages de votre navigateur. Les polices de caractères sont chargées depuis les serveurs de Google (Google Fonts), qui reçoivent à cette occasion l'adresse IP de connexion.

Vos droits : conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment (sans effet sur les transmissions déjà faites). Pour les exercer, écrivez à contact@ai-alternative.com en indiquant l'adresse e-mail utilisée lors de votre demande. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.